Política de Privacidad
Última actualización: 21 de agosto de 2025
En Avocatti, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
Avocatti es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Información que nos Proporcionas Directamente
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: Dirección, teléfono, email
- Datos económicos: Información sobre ingresos, situación laboral
- Preferencias de vivienda: Tipo de propiedad, ubicación, presupuesto
- Documentación: Justificantes de ingresos, referencias
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de usuario
- Datos de uso: Cómo interactúas con nuestros servicios
3. Cómo Utilizamos tus Datos
3.1 Prestación de Servicios
- Buscar propiedades que se ajusten a tus necesidades
- Organizar visitas y tours guiados
- Gestionar procesos de alquiler o compraventa
- Proporcionar asesoramiento inmobiliario personalizado
3.2 Comunicación
- Responder a tus consultas e inquietudes
- Enviarte información sobre propiedades relevantes
- Notificarte sobre el estado de tus solicitudes
- Proporcionar actualizaciones sobre nuestros servicios
3.3 Mejora de Servicios
- Analizar tendencias del mercado inmobiliario
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
- Desarrollar nuevos servicios y características
- Realizar encuestas de satisfacción
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito
- Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios
5. Compartir tus Datos
5.1 Terceros Autorizados
Podemos compartir tus datos con:
- Propietarios: Información necesaria para evaluar tu solicitud
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (IT, legal, marketing)
- Entidades financieras: Para verificación de solvencia cuando sea necesario
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley
5.2 Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:
- El país receptor tiene un nivel adecuado de protección
- Se aplican salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales tipo)
- Existe una base legal válida para la transferencia
6. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado: Datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder
- Auditorías regulares: Revisiones de seguridad periódicas
- Formación del personal: En protección de datos y privacidad
- Copias de seguridad: Para prevenir pérdida de datos
7. Tus Derechos
Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
7.1 Derecho de Acceso
Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y acceder a los mismos.
7.2 Derecho de Rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
7.3 Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias.
7.4 Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.
7.5 Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
7.6 Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
7.7 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en:
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:
- Clientes activos: Durante la relación comercial
- Datos fiscales: 4 años según la legislación fiscal
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Reclamaciones legales: Hasta que prescriban las acciones legales
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el tráfico y uso del sitio
- Personalizar contenido y anuncios
- Recordar tus preferencias
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o a través de nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.
12. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos:
Esta política de privacidad forma parte integral de nuestros términos y condiciones de servicio.